Ob schwierige Gespräche, hohe Erwartungen oder angespannte Situationen – der Umgang mit herausfordernden Kundinnen und Kunden gehört zum beruflichen Alltag und stellt uns manchmal vor besondere Herausforderungen.
Wie gelingt es, auch in schwierigen Momenten souverän, lösungsorientiert und professionell zu bleiben? Wie können wir Konflikte frühzeitig erkennen, Missverständnisse vermeiden und auch in angespannten Gesprächen eine gute Kommunikation aufrechterhalten?
Diesen Fragen widmen sich Teilnehmende in diesem interaktivem Workshop mit Kathrin Helena Ernst. Freuen Sie sich auf wertvolle Impulse und praktische Anregungen, die Sie in Ihrem beruflichen Alltag unterstützen und Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Kundensituationen geben.
Veranstaltungsort: Kreishaus II, Auf dem Stempel 5, 33334 Gütersloh